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1.-Finalidad, objeto y ámbito de aplicación.

Las presentes Términos y Condiciones Generales de Contratación regulan las condiciones de compra de los diferentes productos ofrecidos en nuestra web: megadescuento.es, propiedad de MEGADESCUENTO S.L. (en adelante MEGADESCUENTO), sociedad española, con NIF B19712769, y ubicado en Calle Sicilia 2, 4D, 18007, Granada – España.

Los usuarios que realicen compras en megadescuento.es aceptan plenamente los presentes Términos y Condiciones Generales de Contratación y quedaran vinculados por estas, tal y como si fueran escritas en el momento de contratación/compra.

Sera requisito indispensable la lectura y la aceptación de los Términos y Condiciones Generales de Contratación, con carácter previo a la compra de cualquier producto a través de megadescuento.es

MEGADESCUENTO S.L. se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones Generales de Contratación en cualquier momento y sin previo aviso. Las TYCG estarán siempre accesibles a partir del sitio web, para que el usuario pueda consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.

 

2.-Formas de contacto.

Consultas generales: info@megadescuento.es

Devoluciones: devoluciones@megadescuento.es

Garantías: garantias@megadescuento.es

 

3.-Acceso al servicio:

Para la compra de productos o contratación de servicios megadescuento.es pedirá a los usuarios que se registren. Los datos aportados en dicho registro serán tratados conforme nuestra “Política de Privacidad”, accesible en todo momento en la parte inferior de nuestra web.

La contraseña elegida por el usuario en el momento de registro, es un elemento personal e intransferible, por lo que el usuario es responsable de custodiarla con el debido cuidado y evitar que terceras personas tengan acceso a ella. En ningún caso asumirá MEGADESCUENTO la responsabilidad por el uso de terceras personas de la contraseña del usuario.

MEGADESCUENTO se reserva el derecho de realizar cualquier modificación estética o de configuración del portal, sin ningún tipo de preaviso.

MEGADESCUENTO se reserva el derecho de decidir en cada momento los servicios y productos ofrecidos en su web, pudiendo en cualquier momento añadir nuevos productos, así como quitar otros o dejar de prestar servicios sin ningún tipo de preaviso.

MEGADESCUENTO se reserva el derecho de denegar y/o suspender el acceso a los servicios prestados en megadescuento.es por razones de vulneración de la buena fe contractual, incumplimiento de la legislación de aplicación, de las presentes Condiciones Generales de Compra y/o en supuestos de fraude detectados por esta empresa y/o cualquiera de sus proveedores.

 

4.-Obligaciones de los usuarios.

El usuario se obliga con carácter general a usar el portal megadescuento.es de forma correcta, conforme a lo dispuesto a la ley, conforme a las condiciones de uso que este establece. Asimismo deberá abstenerse de utilizarlo en cualquier forma que pueda dañar al propio portal, o cualquier tercero.

Al registrarse o rellenar cualquier formulario en la web, el usuario se compromete a proporcionar información veraz , así como mantenerla siempre actualizada.

El usuario se compromete a no introducir, almacenar o difundir cualquier información o material, difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, que incite a la violencia, que incite a la discriminación, que atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de tercero, así como cualquier material que viole la normativa vigente.

El usuario se compromete a no, almacenar o difundir mediante el portal o a través de cualquiera de los servicios y a no utilizar con los mismos ningún software, dato, virus, código o cualquier otra cosa que sea susceptible de causar daño el propio portal o a un tercero.

 

5.-Venta de productos y servicios.

Los precios indicados en la web son en euros y son los vigentes en el momento en ese momento además incluyen siempre el IVA. Cuando MEGADESCUENTO establece una oferta en su web, esta durará exclusivamente mientras aparezca en el portal o durante el plazo concreto que se indique en dicha oferta.

Los productos mostrados en el portal MEGADESCUENTO usan las características y descripciones facilitadas por los fabricantes de los productos, MEGADESCUENTO revisa los datos indicados pera estos están sujetos a posibles errores tipográficos. En caso de error en la descripción o características MEGADESCUENTO se hará cargo de la recogida del producto sin gasto alguno para el cliente, siempre y cuando el producto conserve su embalaje original y este en perfecto estado para devolución.

Toda la maquinaria vendida en esta web, a excepción de los generadores eléctricos se proporcionan desmontados, es obligatorio seguir todas las instrucciones que indica el fabricante para su montaje y puesta en marcha en el manual de usuario que se proporciona y en caso de duda preguntando a MEGADESCUENTO o el fabricante del aparato. Tenga en cuenta que no seguir esta prescripción conlleva la perdida de garantía del producto. En caso de no tener los conocimientos técnicos suficientes para realizar el montaje le recomendamos que acuda a un profesional.

Los descuentos del 2% de venta telefónica y otras promociones temporales serán siempre en artículos que no dispongan otras promociones anteriores, por tanto este tipo de promociones no son acumulables con otras.

MEGADESCUENTO es una web que trabaja con varios almacenes diferentes, por lo que el USUARIO entiende y acepta que al realizar el pedido puede suceder que el articulo esté fuera de stock, en ese caso MEGADESCUENTO procederá a cancelar el pedido y devolver íntegramente el importe abonado, el USUARIO no tendrá derecho a ningún tipo de indemnización ni compensación por este hecho.

6.-Condiciones de pago.

Los precios vigentes para la compra en el portal MEGADESCUENTO son los indicados en cada momento en la web, por lo que en el momento de aceptación de pedido o compra, el usuario está aceptando las condiciones y precios vigentes.

MEGADESCUENTO se reserva el derecho de eliminar, añadir o modificar de forma unilateral, en cualquier momento y sin previo aviso, las formas de pago disponibles, así como las condiciones o gastos que se deriven de las mismas.

MEGADESCUENTO se reserva el derecho de retener temporalmente un pedido o un pago recibido si se observa detalles que puedan indicar un intento de fraude o para realizar las comprobaciones oportunas que garanticen la veracidad del pago.

Las formas de pago aceptadas por MEGADESCUENTO son:

·         Tarjeta de Crédito/Débito

·         Transferencia bancaria

·         Pago con Paypal

FFi  Financiación con Payin7 (sujeto a aprobación del crédito por parte de la entidad).

7.-Condiciones de envío y entrega.

MEGADESCUENTO realiza sus envíos mediante empresas externas a esta empresa contratadas a tal efecto.

Esta portal solo realiza envíos en España y exclusivamente a península, para envíos a otros lugares se puede consultar.

La entrega se efectuará en la dirección facilitada por el usuario en el momento de compra o registro. En caso de error por parte del usuario al facilitar dicha dirección, o de cambiarla posteriormente, el USUARIO deberá hacerse cargo de todos los gastos derivados del error o modificación.

El plazo de expedición es el que se indica en cada producto y es siempre orientativo, en productos con stock puede variar entre 24h a 5 días laborables. Pudiéndose retrasar algunos días por circunstancias como volumen muy elevado de pedidos o problemas logísticos.

Tenga en cuenta que los pedidos se tramitan antes del medio día, por lo cual si se realiza un pedido un día después de las 13 horas el plazo será como si se hubiese pedido el día siguiente.

en cualquier caso el USUARIO asume que estos plazos de entrega están sujetos a multitud de factores que pueden provocar ciertos retrasos en la entrega por lo que no son plazos de entrega asegurados por MEGADESCUENTO y no son vinculantes en ningún caso.

Cuando se compren a través del portal de MEGADESCUENTO varios productos hay que tener en cuenta que si se piden varios productos con distintos plazos de entrega la entrega siempre será la de mayor plazo establecido, pudiéndose igualmente enviar en varios paquetes distintos si estos provienen de distinto almacén.

Todos los productos permanecerán en propiedad de MEGADESCUENTO mientras no sean abonados y aceptados los pagos correspondientes.

El USUARIO tiene la obligación de revisar la mercancía en el momento de su recepción y comunicar en un plazo no superior a 48 horas de cualquier falta de material o componente, defecto que se aprecie a simple vista en el producto, deberá también en caso de que se observe algún tipo de golpe en el paquete, notificarlo al transportista y anotarle en el albarán de este. Se entenderá por pedido recibido una vez el USUARIO o un tercero autorizado por este firme la recepción al transportista. 

Pasadas las 48 horas iniciales tras recibir el pedido si no se comunica ninguna incidencia a MEGADESCUENTO se entenderá por aceptado este por el USUARIO y no se podrá tramitar ningún defecto en el transporte, falta de componentes etc. Por lo cual a partir de este momento se entenderá como defectos o pérdidas producidas posteriormente a la recepción.

Una vez el cliente ha realizado un pedido, y este se prepara en almacén y se envía al cliente, el USUARIO tiene la obligación de recibir el producto y solo podrá tramitar si lo desea la devolución una vez recibido el producto, siempre por los cauces indicados en esta web en el apartado correspondiente.

MEGADESCUENTO ofrece envío gratis en pedidos que superan una cantidad indicada en la parte superior de la página, en el momento que cambie el importe del pedido por petición del cliente y este no supere esa cantidad, el cliente deberá de pagar los gastos de envío del pedido.

8.Cancelación del pedido antes de la preparación.

MEGADESCUENTO ofrece al Cliente la posibilidad de cancelar su pedido total o parcialmente antes de que MEGADESCUENTO prepare el pedido. El Cliente ya no podrá cancelar el pedido a partir del estado del mismo: "Pedido Registrado" indicado directamente en la sección "Historial y detalles de mis pedidos" del área de cuenta del Cliente.

Para realizar una cancelación (total o parcial), el Cliente puede hacerlo por correo electrónico enviado a la siguiente dirección devoluciones@megadescuento.es especificando el número de pedido;

En caso de cancelación de los Productos por parte del Cliente o de MEGADESCUENTO antes de que se prepare el pedido, el Cliente no habrá efectuado ningún pago y MEGADESCUENTO no realizará ningún reembolso. Sin embargo, si el Cliente desea cancelar su pedido después de la preparación del mismo, deberá remitirse Al punto 9 de este documento, mencionado a continuación.

 

9.-Devoluciones.

Si quiere ejercer su derecho de tramitar una devolución siga los pasos indicados en el apartado “Devoluciones” que encontrará en la parte inferior de la pagina.

Si no está satisfecho con su pedido y necesita tramitar su devolución, debe tener en cuenta que el plazo legalmente establecido para ello es de catorce (14) días naturales desde la entrega del pedido en su domicilio. Para que su solicitud pueda ser valorada por nuestro departamento de devoluciones, este plazo no podrá ser excedido. Para solicitar su devolución, Mande un correo electrónico rellenando el siguiente formulario a la dirección devoluciones@megadescuento.es

MEGADESCUENTO aceptará únicamente las devoluciones por desistimiento de compra, que dentro del plazo de 14 días naturales, cumplan las siguientes pautas generales, además de todo lo indicado en este apartado:

·         El cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento de la compra, atendiendo a la legislación vigente dentro de los 14 días naturales desde el momento de la recepción del artículo, comenzando desde el día que conste en el albarán de entrega de la agencia de transporte.

·         El cliente podrá efectuar, al artículo, las mismas pruebas o inspecciones que se realizarían en una tienda física, para tomar una decisión final sobre su compra (sin instalar, sin manipular, sin haber sido usado…etc.).

·         Toda mercancía deberá ser devuelta en su embalaje original (sin cintas adhesivas pegadas a este y sin ningún tipo de daño), con todos sus accesorios y protecciones.

·         No se admitirán devoluciones de artículos incompletos, con falta de accesorios.

·         Toda devolución monetaria será realizada mediante la misma forma de pago con la que efectuó el pedido. Si el pedido fue realizado a contrareembolso, se deberá indicar un número de cuenta bancaria para realizar el reembolso mediante transferencia. Teniendo en cuenta que, en las devoluciones por desistimiento, los gastos de envío no son reembolsables.

·         Profesionales: No tendrán la consideración de consumidores y usuarios quienes sin constituirse en destinatarios finales adquieran, almacenen, utilicen o consuman bienes o servicios, con el fin de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización, actividad profesional o prestación a terceros, por lo que no se benefician de los derechos otorgados a los consumidores. MEGADESCUENTO no aceptara devoluciones por desistimiento por parte de empresas.

·         Tendrán la consideración de consumidores las personas físicas o jurídicas que actúen en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional. MEGADESCUENTO no aceptara devoluciones por desistimiento por parte de empresas o autónomos.

El USUARIO debe tener en cuenta que las devoluciones no se realizan en nuestras instalaciones ni domicilio fiscal, cuando solicite una devolución nosotros le gestionaremos el envío desde el mismo domicilio de recogida hasta los almacenes donde se realizará la devolución. MEGADESCUENTO recomiendo esta opción por ofrecer mayor facilidad al USUARIO. En este caso basta con que nos mande la solicitud de devolución antes de los 14 días posteriores a la entrega, nosotros nos ocupamos de lo demás.

En caso contrario, si prefiere contratar la agencia de transporte sin mediación de MEGADESCUENTO, los gastos de envío correrán a su cuenta, disponiendo de 14 días como máximo para hacernos llegar la mercancía desde que comunique su decisión de desistir de su compra. En este caso, mientras el artículo esté en su posesión, y hasta la llegada a nuestros almacenes, será el USUARIO el único responsable del estado de la mercancía.

Toda mercancía deberá ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegida de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte sobre la superficie o embalaje original del artículo ni se dañe este de ninguna forma. En caso contrario, MEGADESCUENTO se reserva el derecho de rechazar la devolución o aplicar una depreciación del importe a devolver.

Para evitar cualquier incidencia, es necesario que los productos más pequeños (cámaras, accesorios, etc.) vayan protegidos por un embalaje adicional externo, tal como lo ha recibido usted en su domicilio, y evitar así cualquier tipo de desperfecto o manipulación del embalaje original del producto durante el transporte. Para los productos más grandes (televisores, electrodomésticos, etc.) no es imprescindible un embalaje externo protegiendo el original, no obstante, es importante que se asegure de que el producto se envíe debidamente protegido dentro de la caja original con las protecciones destinadas para este fin (corchos, poliespán, plástico de burbuja, etc.) y evitando cualquier tipo de manipulación en el mismo. Tenga en cuenta que el producto será recogido en el mismo punto donde fue entregado, no siendo obligación del transportista subir a pisos o entrar en domicilios para recoger las devoluciones, si en su pedido inicial no se contrato dicho servicio.

Es importante que indique siempre el número de pedido al que hace referencia su pago, y que desea devolver, puede incluirlo como un documento adicional dentro del embalaje del artículo o indicado en el embalaje exterior.

Una vez recibamos la solicitud de devolución, si desea que nosotros tramitemos la recogida, enviaremos sus datos a la agencia de transporte para efectuar la retirada de la mercancía en la dirección indicada. El reembolso o el nuevo envío lo pondremos en marcha cuando la mercancía se encuentre en nuestro almacén y haya sido revisada por nuestro equipo. Puede tardar de 7 a 14 días después de recibirla.

En el caso de devoluciones voluntarias por parte del cliente, que no hayan sido provocadas por ninguna incidencia relacionada con el producto o nuestros servicios, se aplicará el reembolso del importe del artículo, sin tener en cuenta los gastos de envío que abonó en el momento de la compra.

Excepciones.

La devolución por desistimiento de los siguientes productos no será en ningún momento posible:

·         Para el ejercicio del derecho de desistimiento de un aparato que procese o funcione con alimentos, éste deberá estar nuevo, sin abrir, sin usar y en su embalaje original. En caso de haberse usado, no resulta de aplicación el derecho de desistimiento por razones de protección de la salud e higiene de conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

·         Todo tipo de Software, juegos para consolas, DVD, Blu-Ray y productos de higiene personal como por ejemplo cepillos dentales cuyo precinto/embalaje haya sido abierto, cortapelos o set manicura.

·         Todos los productos que requieran contacto directo con algunas partes del cuerpo como por ejemplo Auriculares In-EAR, cuyo embalaje haya sido desprecintado o se detecten los más mínimos signos de uso.

·         Todo tipo de portátiles y ordenadores de sobremesa que no se devuelva en las mismas condiciones de la entrega. Esto implica que el sistema debe estar restaurado respetando las particiones y programas originales. Los discos duros han de estar libres de contenidos ajenos.

·         No obstante, para cualquier duda acerca del correcto envío de los productos a MEGADESCUENTO, consúltese con nuestro departamento de Atención al Cliente escribiendo a info@megadescuento.es

10.-Garantias.

Si quiere ejercer su derecho de tramitar una garantía siga los pasos indicados en el apartado “Garantías” que encontrará en la parte inferior de la pagina.

Algunas maquinas vendidas en esta página web son suministradas desmontadas, en estos casos se deben siempre seguir las instrucciones de montaje y/o en su caso ser montadas por un profesional. En caso contrario y al producirse cualquier desperfecto en la maquina MEGADESCUENTO no tendrá responsabilidad ninguna, perdiéndose el derecho de garantía del producto. 

MEGADESCUENTO  garantiza según las leyes vigentes y las siguientes condiciones todos los artículos, componentes y demás productos que distribuye. Únicamente prestará el servicio de garantía sobre bienes que hayan sido adquiridos en su establecimiento.

La garantía para todos los artículos nuevos de la página web será de dos años a contar a partir de la fecha de entrega del producto, período que podría ser mayor en función del producto, en cuyo caso quedará especificado en su ficha y en la factura de compra.

Le dejamos los siguientes puntos de aplicación general.

·         La garantía ofrecida es la que concede el fabricante de cada producto. 

·         MEGADESCUENTO recomienda el ejercicio de la garantía directamente con el fabricante del producto a través de los Servicios Técnicos Oficiales siempre que sea posible.

·         No se aceptarán casos de garantía cuando los productos hayan sido usados de forma indebida.

·         En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía se optará por los términos legalmente establecidos. Es imprescindible la presentación del justificante de compra.

·         Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por cualquier otra persona no autorizada por el Fabricante.

·         Por condiciones normales se entiende la utilización del producto para el fin propio a que se destina, en un entorno ambiental adecuado, no sujeto a humedades, agentes químicos o productos especiales.

·         La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes eléctricos, desgaste, instalación y utilización no conforme con las instrucciones del Fabricante.

·         Las batería que incluyen los artículos con arranque eléctrico quedan excluidas de la garantía general ya que se incluyen gratis en este tipo de productos, la garantía en el caso de las baterías de arranque de los productos será de 15 días desde el momento de la venta.

·         MEGADESCUENTO no se hace responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la utilización de los productos en condiciones ANORMALES DE USO.

Extensión garantía comercial 3 años.

Extensión de garantía del fabricante, 3 años adicionales (36 meses).

      El cliente tiene que tener en cuenta que este tipo de garantía es un certificado de una empresa externa a MEGADESCUENTO SL que la web megadescuento.es ofrece tanto gratis en algunos productos como a un precio indicado en la web. Cuando se realice la compra se enviará toda la información para la gestión y activación de la garantía con el certificado adquirido.

Condiciones:

•Se debe activar ONLINE dentro de los 12 primeros meses desde la fecha de compra del producto.

•Periodo de cobertura inicia al término de la garantía legal (24 meses).

•Vigencia máxima de 60 meses a partir de la compra del producto.

•El tope máximo está vinculado al tipo de certificado adquirido.

-Para artículos hasta 500€ sera certificado 500 (limite 500€)

-Para artículos entre 500€ y 1000 sera certificado 1000 (limite 1000€)

•El tope máximo del certificado indicado constituye el coste máximo de reparación por cada reparación o el reintegro del valor del bien, si no se puede reparar.

•Si el bien no se pudiera reparar, el Cliente podrá obtener su sustitución o el reintegro del importe de compra, con una depreciación del 10% por cada año de vida del bien.

•En caso de sustitución del producto, el valor de la contraprestación será calculado deduciendo el 10% del valor del producto por cada año transcurrido desde la fecha de compra

•La Garantía comercial de 3 años mas debe ser activada online

•Para enviar una solicitud de activación sólo hay que seguir los pasos que se le indican en el correo electrónico que se enviará al comprar el producto.

•Una vez finalizado el registro, el usuario recibirá una confirmación por correo electrónico 

ESTOS 3 AÑOS DE GARANTÍA NO SON UNA GARANTÍA LEGAL, SON UNA GARANTÍA COMERCIAL SUJETA A LAS CONDICIONES ANTERIORES Y A LAS CONDICIONES DEL CERTIFICADO QUE ADQUIERE EL CLIENTE.

El precio de la garantía comercial está indicado en la ficha de producto y puede agregarlo al carrito cuando quiera en algunos casos MEGADESCUENTO SL venderá algunos productos con estos certificados incluídos por lo cual el cliente estará sujeto a estas condiciones del certificado que le corresponde en función del precio del producto.

11.-Propiedad intelectual.

MEGADESCUENTO posee todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de este portal web, en especial con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en el portal.

El contenido de este portal web tiene la consideración de programa informático y por lo tanto le resulta también de aplicación la normativa relativa a la propiedad intelectual e industrial.

Queda expresamente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de las normas vigentes en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del Sitio Web si no es con la previa autorización de MEGADESCUENTO.

MEGADESCUENTO  autoriza la utilización de los contenidos con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente. El Cliente será el único responsable del mal uso de los mismos.

MEGADESCUENTO informa de contenidos ajenos que pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos los responsables de cualquier controversia que afecte a los mismos. En todo caso MEGADESCUENTO tiene la autorización pertinente.

12.-Responsabilidad.

El USUARIO es íntegramente responsable de su conducta al acceder a la información de la Web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido.

Como consecuencia de lo anterior, el USUARIO es el único responsable ante MEGADESCUENTO de:

Las consecuencias que se puedan derivar de una utilización con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido de la Web elaborado o no por MEGADESCUENTO publicado o no bajo su nombre de forma oficial.

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De los errores o daños producidos al Sitio Web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del USUARIO.

De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Cliente para el envío de la confirmación del pedido.

En todo caso, MEGADESCUENTO se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente y/o Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

Asimismo MEGADESCUENTO tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales. MEGADESCUENTO se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de las promociones o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes, en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.

Este Sitio Web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. MEGADESCUENTO velará para que CLIENTES Y USUARIOS accedan al portal todos los días y horas del año.

Si bien se consideran como válidas y aplicables las presentes Condiciones Generales, MEGADESCUENTO se reservan el derecho de modificarlas en cualquier momento sin necesidad de comunicación previa al CLIENTE o USUARIO quienes en cualquier caso son los únicos responsables de revisarlas como requisito previo para la adquisición de cualquier producto.

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